Customer Support
MJS Furniture selalu mengutamakan kepuasan customer dan menjalin kerjasama dalam jangka panjang. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai cara order dan seputar tentang produk furniture.
Cara Order
Order bisa ke workshop kami di Jepara atau melalui chat Whatsapp
Jika custom, ajukan design kepada kami untuk kami pelajari dan kalkulasi harga
Proforma Invoice
Setelah ada kesepakatan harga akan kami buatkan Proforma Invoice detail order anda.
Produksi barang akan segera dimulai dengan deposit minimal 40% dari total harga
Support
Proses pengerjaan barang pre order kurang lebih 2-4 minggu tergantung jumlah barang, akan kami update melalui Chat WhatsApp
Payment
Pelunasan dibayarkan pada saat barang sudah siap dikirimkan melalui jasa ekspedisi atau atas kesepakatan bersama
Pengiriman Barang
- Barang kami kirimkan melalui jasa ekspedisi yang telah bekerjasama dengan kami. Harga barang belum termasuk biaya pengiriman
- Pengiriman untuk daerah Jabodetabek kurang lebih 1 – 2 hari
- Untuk luar pulau jawa kurang lebih 5-7 hari atau situasional
- Pengiriman LCL atau FCL international akan kami pilihkan shipping agent yang sudah berpengalaman
- Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses produksi telah dilakukan
Garansi PRoduk
- Garansi berlaku 1 bulan sejak barang diterima
- Garansi meliputi kerusakan konstruksi akibat kesalahan pertukangan, bukan karena faktor external seperti rayap, perubahan warna akibat cuaca, kain jok luntur akibat dicuci, atau pemuaian kayu yang bersifat alami.
- Garansi tidak termasuk biaya pengambilan barang dan pengiriman
- Hal-hal yang belum disebutkan dapat dinegoisasikan berdasarkan kesepakatan bersama